親父の野望～ＩＴ奮起編～

　佐賀新聞の記事「接続不具合９割？　佐大のネット講習」を読んである事を思い出した。
　私は昨年、慶応義塾大学の「地域情報化の人材育成研修」をｅ－ラーニングで受講しまし。
　この時、相当苦労しました。
　講義の３分１は不具合で、まともに受講できませんでした。
　原因は慶応のシステム側の不具合と、私の通信環境やＰＣの性能によるものでした。
　特に音声関係では、悩まされました。
　今回の佐賀大学の件も原因は似たような物だと思います。

　多分、前もって受講者との調整は行われていたとは思います。
　受講者が少数の場合はこれで、調整は可能でしょう。
　しかし、受講者数が増えれば完璧な調整は不可能です。
　受講者全員がクリアーな環境ではないのですから。

　そして人数が増えれば、問題は環境だけでは無くなります。
　各人の情報リテラシーの度合も大きく影響します。
　自分の環境で最適な設定はどうすべきか、また不具合時の対処の方法を理解できるか。
　受講者の条件は千差万別なのです。

　これはサービス提供側が、技術的にある程度は対応出来るでしょう。
　しかし、それだけでは追い付きません。
　結局はサービスを受ける側の情報リテラシーの向上を考えないと、スムーズな運営は望めないと思います。


◎佐賀新聞(2008/08/29)
　接続不具合９割？　佐大のネット講習

　佐賀大学がインターネット配信で行った教員免許更新制の予備講習（定員１５０人）で、何らかのアクセス不具合に陥った受講者が９割に上る可能性があることが２８日、分かった。自宅や勤務校のパソコン（ＰＣ）で受信した際、画面が再三動かなくなり、途中で履修をあきらめた教員もいる。佐賀大は「このままでは来年度からの本講習のメニューに加えられない」として原因究明を急ぐ。

　講習は選択領域（６時間）の「人間社会とコミュニケーション」。遠隔地からの通学や交通費の負担を軽減する狙いで、学生向けで実績のあるネット学習システム「ｅラーニング」を活用し、８月５日から２７日まで無料で配信した。

　画面が固まる不具合は、講師が語り掛ける動画の再生中に頻発。高校の男性教諭（４２）は、自宅や勤務校のＰＣを何度も再起動。通信環境がいいネットカフェで、ようやく受講でき「実際の視聴時間の１０倍の３０時間は費やした」。比較的環境がよく、最新のソフトで対応した女性教諭（３３）もストレスを募らせ「これなら対面式の講義の方がましだった」と憤慨。「知り合いは『これ以上、時間は裂けない』と履修を断念した」と明かした。

　この講習の修了認定試験が２８日、本庄キャンパスで始まり６７人が受験。終了後のアンケートでは不具合の指摘が相次ぎ、最終の２９日を含め「９割に達するだろう」と担当教授。未履修者も、全く受信しなかった人を含め１５人程度に上るとみている。

　原因は、配信元のサーバーや途中の回線の容量、ＰＣの性能不足などが考えられるという。終盤１週間に受講者の３分の１が集中し、そうした同時アクセスも接続中断に拍車をかけたと推測する。担当教授は「いずれにしても期待を裏切る結果になり申し訳ない」と語り、ログインの際の入力トラブルと合わせて「改善策を探りたい」としている。